Uma Regra Injusta
Aí veio o pouso forçado: depois de trabalhar na Waffle House por mais de sete anos, Brown soube pela primeira vez que a rede reembolsa rotineiramente gorjetas generosas deixadas com cartões de crédito, caso os clientes mais tarde decidam disputar o valor.
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Para Brown, que estava emocionada por poder consertar a transmissão do carro e parar de confiar na mãe para ir trabalhar, as notícias foram devastadoras. Com o passar dos dias ela percebeu que não estava chegando a lugar nenhum com a Waffle House, portanto entrou em contato com Josh Shaffer, colunista do News & Observer em Raleigh.
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